Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: [tutaj wpisz adres strony sklepu] prowadzony jest przez firmę [pełna nazwa firmy], z siedzibą przy ul. [adres siedziby], NIP: [NIP firmy].

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu od momentu złożenia zamówienia.

4. Do korzystania ze sklepu niezbędny jest dostęp do Internetu oraz urządzenie z aktualną przeglądarką internetową.

§2 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: [adres sklepu]

2. Sprzedawca – właściciel sklepu wskazany w §1

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową

5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sprzedaży w sklepie

6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na zasadach określonych w Regulaminie

§3 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

2. Klient wybiera produkt, określa jego cechy (jeśli dotyczy), dodaje do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.

3. W celu złożenia zamówienia należy podać dane niezbędne do realizacji (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane do wysyłki).

4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

5. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub – na życzenie – faktura.

3. Dostępne metody płatności:

   • Przelewy24 (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze)

   • PayPal

4. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

5. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.

§5 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.

3. Koszt i forma dostawy są określone podczas składania zamówienia i mogą obejmować:

   • Paczkomaty InPost

   • Kurier InPost (lub inny dostępny przewoźnik)

4. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i pełnego adresu dostawy.

§6 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia, w którym konsument otrzymał produkt.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę mailowo: [adres e-mail sklepu]

4. Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym na adres wskazany przez Sprzedawcę.

5. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.

6. Konsument ponosi koszt przesyłki zwrotnej.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,

   • produktów cyfrowych pobranych po dokonaniu płatności.

§7 Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient może zgłosić reklamację, kontaktując się mailowo: [adres e-mail sklepu]

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis wady oraz oczekiwania wobec Sprzedawcy.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.

4. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie naprawiony, wymieniony, a jeśli to niemożliwe – nastąpi zwrot środków.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu wskazany w §1.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

4. Szczegóły dostępne są w Polityce prywatności opublikowanej na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia [data publikacji].

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

4. Spory mogą być rozstrzygane w drodze mediacji, arbitrażu lub przed sądem powszechnym. Konsument ma także możliwość skorzystania z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.